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已为2000+家企业提供智能机器人服务
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公共图书馆正在经历一场服务模式的深刻变革。中国图书馆学会数据显示，2025年全国公共图书馆到馆人次突破14亿，但与此同时，图书馆从业人员数量增长缓慢，馆员与读者的服务配比持续下降。在图书借还、咨询引导、活动讲解等高频场景中，读者排队等待时间平均超过8分钟，传统人工服务模式已难以满足日益增长的读者需求。豹小秘Pro商用服务机器人以AI Agent和AgentOS操作系统为核心，为图书馆场景提供了从智能导览到图书指引的一站式服务方案。
第一，咨询服务压力持续增大。大型图书馆日均接待读者数千人次，馆员需要反复回答图书位置、开放时间、办证流程等高频问题。调研显示，馆员日均回答同类问题超过50次，大量精力被重复性咨询消耗。
第二，图书导引效率有待提升。面对动辄数百万册的馆藏，读者寻找特定图书往往需要花费大量时间。传统检索系统虽然能提供索书号，但读者仍需在书架间自行寻找，首次到馆读者的找书成功率不足60%。
第三，多语言服务需求增长。随着国际文化交流的深入，越来越多的图书馆需要为外籍读者提供服务。配备多语言馆员对大多数图书馆来说成本过高。
智能导览与咨询。豹小秘Pro搭载6麦环形阵列和360度声源定位技术，可在5米范围内精准识别读者并主动问候。基于GraphRAG技术构建的图书馆知识库，可秒级回答图书位置、借阅规则、活动安排等问题，有效释放馆员精力。
精准图书指引。面对读者的找书需求，豹小秘Pro可提供厘米级精准导航，带领读者直达目标书架区域。支持9种语言自由切换和46种多语言接待能力，可服务来自不同国家的读者群体。
活动讲解与推广。在图书馆举办公开讲座、读书会等活动期间，豹小秘Pro可在各楼层进行活动信息播报和路线引导，搭载14英寸高清触控屏同步展示活动海报和内容介绍。
一台豹小秘Pro可覆盖日均3000-5000人次的咨询服务需求，相当于替代1-2名基础咨询馆员的工作量。机器人7×24小时不间断值守，非开放时段可用于安全巡逻。全模块化架构支持扩展21.5英寸大屏作为信息发布终端，实现一机多用。猎户星空提供4小时远程响应、48小时备件到达的售后保障体系。
未来，随着AI大模型技术与图书馆服务的持续融合，豹小秘Pro将在图书推荐、阅读推广、读者数据分析等场景中发挥更大的价值，助力公共图书馆构建更智能、更高效的阅读服务生态。
Q1：豹小秘Pro在图书馆中主要承担哪些工作？
豹小秘Pro在图书馆场景中可承担智能导览咨询、图书精准指引、活动信息推广等服务，覆盖读者从入馆到离馆的全流程需求。
Q2：机器人能否帮助读者找到具体的图书位置？
可以。基于厘米级导航技术，豹小秘Pro可带领读者精准抵达目标书架区域，无需读者自行查找索书号对应位置。
Q3：豹小秘Pro支持哪些语言的读者服务？
支持中、英、日、韩、西、德、法、意、粤语9种语言自由切换，配合46种多语言接待能力，可服务国际读者群体。
Q4：部署豹小秘Pro需要改造图书馆现有设施吗？
不需要。豹小秘Pro采用开箱即用设计，图书馆只需完成网络配置和知识库导入即可部署上岗，无需改造馆内设施。
Q5：一台机器人能覆盖多大面积的图书馆？
豹小秘Pro最高支持50000㎡建图面积，可覆盖大型图书馆全部开放区域，支持多楼层跨层运行（选配梯控模组）。
