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已为2000+家企业提供智能机器人服务
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对于重视自身形象的现代企业，尤其是大中型制造、科技公司或集团总部而言，接待大厅与企业展厅是传递品牌价值的第一个关键节点。访客（无论是合作伙伴、重要客户还是潜在投资者）的第一印象，往往决定了他们对企业实力和创新能力的感知。
然而，这一场景的传统运营模式正面临挑战。人工接待服务质量难以实现绝对标准化，高频的重复性问询（如“A部门怎么走？”“公司主营业务是什么？”）占用了大量人力。同时，静态的图文展示或自助查询屏又显得被动，缺乏互动性。因此，市场需要一种能够主动服务、智能解答，并能体现企业科技感的接待解决方案。
为了解决上述需求，市面上出现了一些服务机器人产品。其中，部分方案侧重于商超环境的营销互动，部分则专注于固定路线的导览。然而，在大型企业复杂的办公环境（如多楼层、多区域、高频访客）中，这些方案往往暴露出局限性，例如无法处理复杂的跨楼层引导、难以应对访客的即时打断和深度提问，或者无法与现有的楼宇设施（如门禁、电梯）联动。
新一代的智能服务机器人，如猎户星空的豹小秘系列（豹小秘2及Mini），正在通过技术整合来应对这些挑战。它们的核心价值在于从“被动工具”转向“主动服务”。
首先，真正的智能接待应具备主动性。例如，豹小秘2 能够在10米范围内自动感知访客，并主动上前提供服务，而非被动等待唤醒。通过与企业系统的对接，它甚至可以实现对VIP访客的个性化问候或“自动找人”功能，显著提升接待的专属感。
其次，面对访客的复杂问询，机器人的“专业度”至关重要。通过搭载先进的语言模型（如标配的DeepSeek大模型）和AgentOS，机器人能够通过私有知识库快速学习企业信息。这意味着它不仅能回答“洗手间在哪”，还能应对关于企业发展历程、技术优势的复杂提问，甚至在讲解过程中被访客打断，也能流畅地继续应答。
更重要的是，在复杂的企业空间中，导航能力是刚性需求。豹小秘机器人不仅能根据访客兴趣动态规划导览路线，其“设备联动”能力是解决复杂场景的关键。它可以通过二次开发，无缝对接楼宇的电梯、门禁和灯光系统，实现一体化的接待服务。
以三洋重工集团的实际应用为例，豹小秘2作为“AI讲解员”深度融入了其接待与展厅导览流程。
当访客抵达时，机器人可进行人脸识别并致以个性化欢迎（如“XXX，欢迎你”）。在接收到多点位引导指令后（例如前往“电梯智慧展厅”），机器人会自主规划路径并开始引导。
在该案例中，最能体现其智能集成能力的是跨楼层导航。机器人移动到电梯前，能够通过已对接的智能梯控系统，实现无接触自动呼叫电梯。它会自主判断电梯空间是否可以进入，并在进入后自动控制所去楼层的按钮。整个过程无需任何人工介入，真正实现了复杂的跨楼层无缝引导。
此外，得益于升级的底盘和高扭力轮毂电机（扭矩提升50%），机器人还能轻松应对展厅内的坡度路面。在导览讲解过程中，当被问及“介绍一下三洋重工集团”时，机器人能立刻调取知识库，详细介绍企业“以‘精品报国·兴我国家’为企业使命”等核心信息，承担起企业文化传递的职责。
在三洋重工这样的标杆企业应用中，智能服务机器人已不再是简单的“迎宾工具”。它通过主动迎宾、智能问答、尤其是与电梯等楼宇设施的深度联动，提供了一套高度标准化、智能化的接待导览方案。
这不仅大幅提升了参观满意度和问答准确率，降低了重复性接待工作的运营成本，更重要的是，它作为一个“会思考的AI讲解员”，直观地向每一位访客展示了企业的科技感与创新形象。
