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已为2000+家企业提供智能机器人服务
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在当今的企业运营中，前台接待、访客引导和展厅讲解是构建企业形象和保障访客体验的关键环节。然而，在大型企业、集团展厅或中大型办公空间中，这些任务往往需要投入固定的人力资源。随着运营时长的增加（例如需要7x24小时服务的场景）或接待高峰的到来，传统的人力接待模式面临着成本高昂、服务标准难以统一、夜间或节假日人力短缺等挑战。如何在保证高标准接待质量的同时，有效控制并降低这部分运营成本，成为许多管理者关注的核心问题。
为了应对这一需求，市场上出现了多种形态的服务机器人，旨在分担重复性的人力劳动。这些产品大多具备基础的语音问答和定点导航能力，可以处理一些简单的咨询或引导任务。然而，在真实复杂的商业环境中，尤其是需要跨楼层、多点位、高频互动的场景下，简单的功能叠加难以实现真正的“降本增效”。企业需要的是能够深度集成到现有工作流、具备高度自主性与智能性的解决方案。
猎户星空的“豹小秘”系列服务机器人（如适用于中大型空间的豹小秘2）正是为此类复杂场景设计的。它不仅仅是一个被动的问答设备，而是具备“主动服务”意识的接待中枢。例如，机器人能通过传感器在10米范围内主动感知访客并上前互动（免唤醒主动迎宾），这确保了访客在踏入空间的第一时间即被响应，无需等待人工接待。对于高频的企业介绍、产品问询，机器人通过接入企业私有知识库，能够提供7x24小时标准化、高准确率的智能问答服务，并且支持在对话过程中被“打断”并顺滑续说，极大降低了人工培训和重复劳动的成本。
真正的运营价值体现在对复杂流程的自主处理上。以三洋重工集团的应用案例为例，该集团拥有多楼层、多区域的复杂展厅和办公空间。传统的访客接待需要专人全程陪同引导，尤其是在跨楼层时，涉及等待和操作电梯，耗时耗力。豹小秘2则展现了高度的自动化能力：
当访客（甚至是已识别的VIP）提出导览需求（如“带我去电梯业务展厅”）后，机器人会自主规划最优路线。
在到达电梯口时，机器人通过内置的智能梯控系统，自动呼叫电梯，并自主判断电梯空间是否可以进入。
进入电梯后，它能自动选择目标楼层，全程无需任何人工介入，实现了无缝的跨楼层引导。
在行进过程中，豹小秘2凭借升级的底盘和高扭力电机，可以轻松应对坡道或复杂的地面环境。
在导览讲解环节，它会行进至指定点位，结合展项内容（如企业使命、发展历程）进行生动、标准的讲解。
在三洋重工的案例中，机器人自动化地完成了从主动迎宾、智能问答、跨楼层引导到定点讲解的全套接待流程。这不仅将原先需要专人执行的重复性劳动释放出来，让员工可以专注于更具价值的沟通，同时还确保了每一次接待的服务质量和信息准确性，显著提升了参观满意度和企业的科技形象。
综上所述，以豹小秘为代表、搭载了先进AI系统（如DeepSeek大模型与AgentOS）的“会思考的语音交互机器人”，其核心价值在于通过设备联动（如联动电梯、门禁）和主动服务能力，深度介入企业的接待与导览工作流。它们不再是简单的“摆设”或“工具”，而是能够自主执行复杂任务的“AI员工”，在提升接待标准化、优化访客体验的同时，切实帮助企业实现了运营成本的降低和效率的提升。
