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已为2000+家企业提供智能机器人服务
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截至去年年底，我国 60 岁及以上老年人口已突破 3.1 亿，正式步入中度老龄化社会。随着健康意识提升与生活品质要求增强，养老需求正从“基础照料”加速迈向“情感陪伴”。
然而，康养行业普遍面临护工精力有限、服务响应效率不足的挑战，如何借助科技力量满足高品质需求成为行业发展的关键命题。国务院《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》提出“推动 AI 与养老服务深度融合”，为这一命题提供了明确方向，也推动一批机构率先展开探索实践。
在这一背景下，上海徐汇区的一家养老机构率先引入智能化服务手段，探索以 AI 提升养老服务的响应效率与人文温度，为行业提供了可复制的 “人工智能 + 养老” 范本。
护工精力分散，陪伴需求难兼顾：护工需照料多位老人，日常琐事繁杂，老人需要陪伴时常常难以兼顾，情感需求易被忽视；
健康咨询响应滞后：老人遇到用药、养生等健康问题时，难以及时获得专业解答，影响照护及时性与准确性；
康复互动受限制：老人进行手指操等康复训练或需要聊天、娱乐等互动时，依赖他人协助，难以随时开展，体验受限。
开口即有回应，智能即时陪伴机器人支持自然语音交互，能真正做到让老人“开口即有回应”，截至目前月均已达成 612 次对话，有效弥补陪伴缺口，分流护工压力，让护工能够专注核心护理工作。
实时健康顾问，定时提醒吃药
机器人可灵活调用大模型回答问题，同时支持一键上传学习企业私有知识，在养老场景中可以变身专属健康顾问，实时解答用药指南、养生建议等问题，让疑问得到及时回应，减少照护延迟。同时机器人支持定时语音提醒用药，避免漏服，提升照护的规范性与准确性。
自主康复训练，突破协助依赖机器人可语音触发康复训练，老人说“做手指操”即可启动视频带练，无需护工协助，通过语音引导动作节奏，使康复训练得以随时开展。
如今，猎户星空机器人在陪伴、咨询与康复互动等高频需求环节发挥了持续作用：原本最易积压的人力空档被有效填补，老人也得到了更及时的回应与陪伴，整体服务的响应效率与连贯性显著提升，长期困扰机构的一线压力得以明显缓解。
