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每逢春运，火车站便成了一座巨大的思念中转站。如果你也在此时踏上归途，一定懂得那种分身乏术：手里拎着沉甸甸的行囊，身处在人头攒动的大厅，想要核对车次信息，却在不断滚动的电子屏前看花了眼；想要寻找检票口，在大站复杂的路线里难免多走几步弯路。
今年，在繁忙的车站，多了一些默默守护的身影。它们不只是工具，更是一个懂你归心似箭的“新伙伴”。
刷脸就能查：不用翻手机，也不用看大屏
在火车站，最让人分身乏术的，莫过于腾不出手去查车次。左手拎着箱子，右手牵着孩子，还得腾出手去掏手机、划屏幕、找那条被淹没的车次短信。
北京西站
现在，在客运服务机器人落地的车站，你只需要往机器人面前一站，它就能通过人脸识别帮你报出车次信息：“您好，G793次列车，在B8检票口。”
成都东站
这一秒钟的“心领神会”，省去了搜索翻找的繁琐。科技最暖心的地方，莫过于在人声鼎沸中，给你一份笃定的指引。
在北京苹果园综合交通枢纽这样动辄数万平米的复杂空间里，即使盯着手机地图，也经常绕不明白那些交错的楼层和出入口。
这时候，直接问机器人就好，它会立即回应，并把你带到站台：“马上带你去4站台，请跟我来。”
北京苹果园综合交通枢纽
机器人会灵活地避开人群，稳稳地走在你前方。你不用再盯着导航左顾右盼，也不用担心走错路。跟着它，就像跟着一个轻车熟路的老员工，帮你穿过攒动的人头，直接把你送到目的地。
以前在车站遇到困难，只能去服务台排队或者到处找人问；现在，这些机器人就在你路过的地方，随时等着搭把手。
广州南站
它们并不需要多么耀眼，只是想在你手忙脚乱、找不到路的时候，提供一个最直接的答案。
北京朝阳站
今年春运，如果你在北京西站、北京朝阳站、广州南站、成都东站和苹果园综合交通枢纽遇见机器人，尽管向它寻求帮助。
其实，在全国各地的更多机场和火车站，猎户星空客运服务机器人也早已各就各位。无论你从哪里出发，或是要在哪里中转，都不妨留意一下身边——也许在下一个转角，你就能发现那个正等待为你搭把手的“朋友”。它们守在那里，就是想让这段回家的路，少一点奔波，多一分从容。
