从医保中心到养老社区、健康小屋，猎户星空泛医疗解决方案为何频受追捧？

第七次人口普查数据显示，我国60岁及以上人口为2.64亿人。老龄化加剧，机器人照顾老人可行吗？在北京一个养老社区，猎户星空携手合作方探索医养场景，造型可爱、能说会道的的机器人豹小秘mini，可以为老人们提供健康管理、用药提醒、娱乐陪伴、紧急救援等服务，助老人尽享优雅、幸福的老年生活。

在健康管理方面，老人对机器人说句话即可远程连线医生；机器人与血压仪等健康设备连接后，可实时同步测量结果，子女即使不在身边，也可及时了解父母的健康状况。

“小豹小豹，这反复烧开了的水喝了会致癌吗？”“这种说法完全不科学”。在日常生活中，具备语音交互优势的机器人还可以提供养生百科问询，防止老人上当受骗。

除了便捷的医疗健康服务外，针对老年人在精神层面上同样存在文化娱乐、社交等多方面的需求，具有内置播放戏曲视频、视频通话、同步共享家庭相册等功能的豹小秘mini，通过简单语音就可以实现操控，这对子女不在身边的老人来说也是一种精神慰藉。

以机器人为代表的智能设备，依托语音交互的方式，不仅降低老人的使用门槛，说句话机器人即可提供对应服务。通过定制开发，机器人还可以提供更加个性化的服务。如通过智能化物联，老人说“请开灯”，机器人即帮老人打开房间内的灯；遇到危险时，通过一键呼救功能，机器人可以时刻守护老人生命。

机器人不止是养老社区的专属服务，依托搭载了泛医疗场景解决方案的豹小秘系列服务机器人，在不同场景下，机器人还可以承载不同的应用能力，提供不同的服务。

继上岗上海虹口、郑州等地的健康小屋、受到居民普遍欢迎后，今年5月，“豹小医”落地浙江嘉兴一健康小屋。如果居民身体有一些不舒服，去医院又觉得太麻烦，通过健康小屋内的猎户星空机器人，“足不出小区”，即与三甲医院的医生面对面交流问诊。

不仅在家庭、家门口为居民提供健康管理服务，在福建南平市医保中心，猎户星空基于机器人豹小秘，与杭州北冥星眸科技有限公司一起打造的医保场景解决方案，除可提供常见的医保政策咨询和业务经办流程服务外，还有移动式的引领服务功能，可带领参保人员到取号区、等候区等相应服务窗口，即便是老年群体也能很方便地办理业务。

“小保小保，糖尿病一年报销多少钱？”“城乡居民起付线200元，政策范围内医疗费用年度封顶线5600元。”

市民梁女士表示，“我之前也有来这边办过业务，像今天人这么多，我可能就要等二三十分钟，有这个智能机器人，我一问它办的业务需要什么材料，它马上展现给我看，省去我挺多时间的。”市民黎女士则表示“手机操作老人家不是太懂，来这边问一下更便捷也更高效。”不止语音交互大大降低使用门槛，据工作人员反馈，机器人的音量还有字体设置方面也考虑到老年群体的特点。

能说话、会交流的机器人，在便捷民众办事，增强群众“温暖式”服务体验感，也有效缓解了医保窗口重复性的咨询压力，进一步助力实现政务服务智能化。

从养老社区到社区健康小屋再到医保中心，从远程问诊、戏曲视频播放、紧急救援、养生百科/医保政策解答到关联打通体检数据……

多元化的应用背后，猎户星空在行业内率先提出了“AI+软件+硬件+服务=机器人”公式，独家打造了服务机器人行业中全自研的全链条AI技术，并形成了三大优势，包括低成本、性能好和场景进入快。基于这些优势，猎户星空可以结合细分场景需求，提供专属的服务，接下来还可以在泛医疗场景带来更多想象空间。比如在青岛的一些药店，已经上岗的猎户星空机器人，可以实现医生视频接诊并远程开药，方便患者购药，受到了药房、患者的欢迎。

未来，猎户星空将联合更多机构、第三方合作伙伴，将更多便捷高效的服务，逐渐渗透到居民健康的各个领域，全面支撑健康中国建设。